Nabídka práce > Lovec incidentů service desku

Lovec incidentů service desku

Náplň práce

Máme pro ni kontrakt týkající se veškerých IT problémů, které mohou naše uživatele v Británii potkat. Baba Yaga zajišťuje jejich eliminaci podle jasných pravidel a zaznamenává ji v SDE pod jedinečným referenčním číslem. Zmírňuje dopad incidentů tím, že je vyřeší hned jakmile to bude možné. Svou řadu eliminačních požadavků udržuje profesionálním a důsledným způsobem vedoucím k co nejlepší efektivitě. Udržuje dobrou informovanost nejen svou, ale i zákazníka, který ji zadal požadavek na eliminaci, díky dobré komunikaci s ostatními členy SD týmu a IT týmy. Když je třeba, eskaluje incidenty na SD tým lídra nebo Country Operations manažera.

Nabízíme

Dostane od nás multisport kartu, aby si udržela svou fyzičku. Pořádáme školení a kurzy ke zlepšení se v cizích jazycích a technických a soft dovednostech. Moderní pracovní místo s parkovacím místem pro svého plechového miláčka a relaxační místností a terasou. Taky dostane 5 týdnů volna a samozřejmě možnost vypracovat se výš a dál.

Další informace

V okolí Brna se pohybuje Baba Yaga, která kosí IT incidenty jeden za druhým, bez ohledu na jejich složitost. Chceme ji najít a najmout na práci, která se týká Británie, kde potřebujeme podporu na eliminaci IT incidentů 24/7, na které se bude podílet s dalšími členy eliminačního týmu.

Informace o pozici

  • Personální agentura práce AC Jobs, s.r.o.
  • Brno (Jihomoravský kraj)
  • Obor: Informační technologie,
  • Plat: 28.000,- Kč - 31.000,- Kč
  • Typ pracovního poměru: Plný úvazek
  • Místo pracoviště: 11
Odpovědět na inzerát