Náplň práce
Dobrý den, hledáme telefonistku k navolávání studených kontaktů a sjednávání schůzek, zapisování do tabulek a do kalendáře.
Co budu dělat ?
Volat, volat a volat. Dostanu seznam klientů s úkoly, obvolám je, výsledek zapíšu do tabulek s příslušnou administrativou a případné schůzky do kalendáře.
Co musím splňovat ?
- Denní aktivita, je potřeba volat každý den.
- Nutnost každodenní práce s lidmi - neexistuje den, kde by byla jen administrativa, volání je priorita.
- Pevné nervy, občas jsou potřeba - když se klient špatně vyspí a pošle Vás někam.
- Spolehlivost a upřímnost - potřebuji vědět, zda zrovna voláte, mít jistotu, že tam voláte atd..
- Ochota a chuť učit se - musím vědět, co lidem nabízím a co lidé mají uzavřené, stačí mi základní povědomí o co se jedná.
- Obchodní duch - pořád se jedná o obchod, potřebuji uzavírat smlouvy.
- Slušné vystupování a komunikace - musím se umět chovat do telefonu.
- Znalost technologií - vím jak funguje e-mail, jak se někde registrovat přes Google a tak nějak vím kde co najdu +/-.
- Znalost práce v tabulkách Google, případně v Excel tabulkách - práce je v Google Sheets, což je podobné Excelu
- Znalost Českého jazyka - při psaní SMS například.
- Tarif, neomezené volání a SMS do všech sítí - nezbytnost, kterou zaplatím.
- Notebook, PC nebo tablet - případně stačí chytrý telefon, pokud v něm umíte s Google tabulkou (zmenšené a méně přehledné) a s Google kalendářem.
- Zkušenosti v oboru výhodou.
- Zkušenosti s telefonováním velkou výhodou.
Požadavky
Co je potřeba ?
Do telefonu musím být maximálně příjemný, v rámci možnosti, za každé situace - to neznamená, že budu jako sluníčko, které vraždí pozitivitou - jde o to, že když na mě bude někdo nepříjemný, například padnou sprostá slova a osobní útoky, tak já si zachovám neutrální postoj, neopětuji palbu a ukončuji hovor - zanadávat si můžu potom sám pro sebe.
Musím být schopný ukončit hovor, pakliže nikam nevede - je hezké si s někým popovídat ale čas jsou peníze, pořád je to práce, takže by hovor o dramatických příbězích ze života neměl trvat moc dlouho.
Je potřeba se naučit reagovat na základní námitky klientů a naučit se něco o produktech, které nabízím, abych byl schopný odpovídat přesně a včas.
Nemohu si dovolit sdělovat citlivé nebo jiné příliš osobní údaje po telefonu - nevíme kdo je na druhé straně telefonu, klient mohl dát SIM někomu jinému během toho co jsme se viděli naposledy, případně se stihl rozvést atd... - samozřejmě existují jisté způsoby ověření klienta, po kterých lze informace sdělovat.
Žádný aktivní prodej po telefonu, jde o volání formou nabídky služeb / produktů, které končí sjednanou schůzkou / předáním kontaktu / s klientovým nezájmem. Žádný nátlak, přemlouvání, neustálé volání, obtěžování atd...
Nabízíme
Co získám ?
- Příspěvek na tarif ve výši 500 Kč / měsíc.
- Zaškolení a poskytnutí materiálů ke studiu v oboru pojišťovnictví a financí.
- Odměňování formou provize za obchod.
- Přidělené kontakty.
- Výdělek odpovídá výkonu.
- Možnost řízení svého času.
- Práce z domova.
- Voláte kdy chcete v rozmezí od 9:00 do 18:00, poté jedině na žádost klienta.
- Peníze na účet, vždy k určenému dni v měsíci.
- Vhodné pro zdravotně postižené, studenty, maminky na mateřské.
Hledáme ideálně někoho z Ústeckého nebo Libereckého kraje, není podmínkou.
Odpovědět na inzerát
